O Acolhimento com Classificação de Risco é um processo dinâmico, que busca a identificação dos sintomas dos pacientes que procuram o Pronto Socorro, apontando a necessidade de atendimento de acordo com grau de sofrimento e gravidade. Para isso, é utilizado um sistema de cores baseado no Protocolo de Manchester.
O Protocolo de Manchester é uma metodologia internacionalmente reconhecida, que organiza o atendimento de forma segura, justa e eficiente. Ele define critérios clínicos padronizados para a triagem, levando em consideração os sinais e sintomas apresentados pelos pacientes. A classificação é feita por profissionais de saúde capacitados, e o objetivo é garantir que os casos mais graves sejam atendidos primeiro.
As cores do protocolo indicam o grau de urgência:
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Vermelho: risco altíssimo – atendimento deve ser imediato (emergência);
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Amarelo: urgência – requer atendimento rápido;
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Verde: menor urgência – pode aguardar o atendimento;
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Azul: sem urgência – o paciente pode ser atendido em uma Unidade Básica de Saúde.
Durante o Acolhimento com Classificação de Risco, a equipe de Enfermagem, treinada e preparada para aplicar o protocolo, também orienta os pacientes classificados com a cor azul a se dirigirem à Unidade de Pronto Atendimento (UPA), que fica próxima à Santa Casa.
Esse sistema visa melhorar a organização do atendimento, proporcionando mais agilidade, segurança e humanização no cuidado prestado. A compreensão e a colaboração da população são fundamentais para que o serviço funcione com eficiência e responsabilidade.
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